新疆阿克苏地区生态环境局全面优化政务服务水平 提升企业群众办事效率

核心提示：新疆阿克苏地区生态环境局全面优化政务服务水平 提升企业群众办事效率，新疆阿克苏地区全面优化政务服务水平，提升企业和群众的办事效率，扎实稳妥推进企业复工复产工作，为地区经济社会高质量发展打造良好营商环境。

原标题：阿克苏地区生态环境局全面优化政务服务水平 提升企业群众办事效率

今年以来，地区生态环境局始终践行习近平总书记“以人民为中心”发展思想，认真贯彻落实党中央、国务院、自治区党委、政府和地委、行署有关“放管服”改革、优化营商环境的各项决策部署，特别是在疫情防控期间，主动担当、探索创新，全面优化政务服务水平，提升企业和群众的办事效率，扎实稳妥推进企业复工复产工作，为地区经济社会高质量发展打造良好营商环境。

一、强化业务素质，提升服务质效。积极参加地区行政服务中心组织的业务知识大讲堂活动，系统讲解本单位“放管服”改革落实情况、取得的成绩、窗口审批服务事项办理等知识，促进邻里窗口之间互学业务，为加快推进工程建设项目并联审批改革，实现“最多跑一次”奠定基础。同时，单位主要领导、分管领导定期到窗口坐班，对全体工作人员开展政治思想、事项办理、服务态度、沟通技巧等方面的指导培训，切实提高窗口人员的思想素质及业务水平。

二、优化办事流程，提高审批效率。一是对环评审批流程进行优化，完善阿克苏地区环境影响评价文件审批制度和工作程序，建立“业主网上申报、窗口综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全新工作模式，实现环评审批全过程的公开透明和高效运转。二是编印《办事指南》、《网上申报操作手册》，做好项目咨询服务，实现同类项目打包审批，同时出具批复文件。主动与发改、自然资源、住建、水利等部门进行对接，对地区重点项目、民生项目、涉及招商引资项目提前介入，开通“绿色通道”，实行即来即办。三是根据地区工程建设项目审批制度改革工作要求，进一步压缩编制报告书和报告表的建设项目审批时限，分别由原来的60日、30日压缩至20个工作日、15个工作日。截止目前，2020年已审批建设项目环评569个。

三、创新服务方式、解决群众困难。一是开展同城通办服务。今年5月地区按照“把困难留给自己,把方便给予群众”的服务理念，梳理纳入“同城通办”服务事项共计11项，制定申报材料统一、经办流程统一、办理时限统一的服务规程，通过互授权限、互传资料的方式，分阶段落实阿克苏市区域内政务服务事项“同城通办”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。二是开展远程指导服务。疫情防控期间，窗口工作人员始终坚守岗位，依托政务服务网等平台，通过采取“网上申报+远程指导+视频审查+邮寄结果”等方式推进“不见面”审批服务，真正做到主动对接服务、主动梳理问题、主动解决问题，推进企业复工复产。三是做好“帮着办”改革。创新环评审批服务管理模式，推行环评单位免费代办服务，建设单位确定项目环境影响评价文件的中介机构后，从编写报告到报批报告所有环节由环评单位指定代办员办理，真正为企业排忧解难。来源：阿克苏地区生态环境局